社区“暖蜂筑巢”聚人心基层治理显成效

“蜂火轮”警蜂小分队正在巡逻

(资料图)

河西社区组织居民体检

新城区东街街道办事处河西社区现有居民3385户、常住人口7917人，商铺128家、商户232人，共有志愿服务队伍9支、志愿者100余人。近期，河西社区结合辖区人口居住密集、人员流动性大的特点，通过“引蜂”“暖蜂”“蜂鸣”三项行动，推出一系列便民服务措施，实现“暖蜂”联合，满足居民多维度的需求，让广大居民群众拥有满满的获得感和幸福感。

“蜂火轮”警蜂小分队 暖心服务解民忧

据了解，为了服务辖区居民，河西社区联合辖区派出所、护城河南街卫生服务站、新城区多鑫家政保洁服务社、呼和浩特侨银城市管理一体化有限公司等组建了“蜂火轮”警蜂小分队，赋予其政策法规宣传员、社情民意收集员、风险隐患预警员、安全文明维护员等基层治理新身份。目前，参与志愿服务的新就业群体累计70余人。

8月16日，“蜂火轮”警蜂小分队在日常巡查中接到居民反映称，护城河南街的户外烧烤店存在夜间扰民现象。得知这一情况，他们立即通过实地走访、现场核实，了解到居民反映的问题属实，便当即给存在问题的两家烧烤店送达了告知书，同时还对商家进行正确指导，要求其晚上11点以后将就餐客人引流至室内，这样即不耽误做生意，又能解决居民诉求。事后“蜂火轮”警蜂小分队对反映问题的居民进行了回访，居民表示：“能有这样一只队伍，我们想要反映问题真是太方便了。”

创建“暖蜂一条街” 实现“5分钟暖蜂生活圈”

河西社区围绕辖区护城河南街住房密集、商铺多、人员集中的特点，创建了“暖蜂一条街”，现有清水瓦台、青城阅立方、晨光文具、合创口腔等20余家商铺加入“暖蜂商铺”行列，涵盖了餐饮、超市、家政、文化等多个行业领域，实现了“5分钟暖蜂生活圈”。驿站联合商铺开展志愿服务积分兑换活动，志愿者们可以按照积分多少及实际需要到相应商铺兑换实物和服务，不仅提升了居民的幸福感，也获得了志愿者的认可。

“年纪大了，行动不方便，去一趟医院特别难。现在政策好，社区直接安排大巴组织我们去体检，真是太贴心了。希望社区今后能够多开展此类便民、惠民的活动，让我们能继续享受到这样专业的服务，这才是实实在在的便民。”8月20日，正在体检的张奶奶激动地说。

采访中，记者了解到，河西社区暖蜂驿站通过一系列的暖心服务和贴心工作，让暖心真正“住”进了居民心里。“为了方便和服务辖区居民，我们设置了暖蜂法律服务点、暖蜂便民服务点、暖蜂民族团结联谊点等多个服务点。比如暖蜂便民服务点，社区将办理社保卡、银行卡等‘帮办代办’服务放在暖蜂便民服务点，让居民群众在家门口就可以办理，让群众的事情有人‘帮办代办’，让群众少跑腿更省心。同时，我们还联合内蒙古自治区人民医院神经内科、甲状腺、乳腺等方面的专家不定期开展义诊活动，让惠民服务在‘最后一公里’更高效，不断推进社区服务从‘能办’‘好办’‘易办’的转变。”河西社区的负责人表示。

青橙融媒记者 马妍

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