投诉银行找哪个部门？银行工作人员怕投诉吗？

投诉银行找哪个部门?

1、首先还是找银行投诉。银监局称，正常情况下，消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各类商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程，以便对消费者投诉展开全面及时调查，并使投诉获得完满解决。

2、银行业也有消费者投诉热线。消费者如不想直接找银行，也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉，由其协调处理其与银行的纠纷。

消费者还可以写信给调解中心或到调解中心现场反映问题。

3、遇银行违法可向银监局举报。银监局表示，消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，请以书面形式向银监局信访。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报不便受理。

银行工作人员怕投诉吗?

1.银行工作员也是怕投诉的,毕竟假如客户投诉情况属实,那么轻则会遭受批评通报;

2.重则会影响到职业升职、发展,因此在工作行为上是会较为重视的。

据悉,银行工作员是特别怕客户投诉的,最怕的投诉则是服务质量、强买强卖、过分催收的投诉等。但通常情况下,银行工作员态度也是很好的,可是在所难免有一些趾高气扬,服务质量不行的,碰到这种情况的各位可以开展投诉。

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